Как вернуть деньги за некачественный товар

Как вернуть деньги за некачественный товар

Как вернуть деньги за некачественный товар

Если покупатель по каким-либо причинам неудовлетворен своей покупкой, то в голове невольно возникают мысли: можно ли вернуть деньги за товар и как это сделать.
Сразу настроение портится, так как понимаешь, что придя в магазин, ты услышишь недовольства продавцов. Может быть, придется потратить кучу денег и своего личного времени. А возможно и придётся призывать независимую экспертизу. Если ты владеешь полной информацией о структуре возврата, то проблем не возникнет. Необходимо знать Закон о защите прав потребителей и настойчиво требовать вернуть свои деньги обратно. Что делать покупателю, если его чем-то не устроил товар.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Рассмотрим следующие ситуации.
Вы купили некачественный товар.
Вы совершили долгожданную покупку и сразу, или по истечении некого времени, выявили недостатки. Недостаток у товара — это некоторое несоответствие купленного товара договору купли – продажи, а так же несоответствие требованиям, которые предъявляют к этому товару. Так же это несоответствие товара по качествам, описанным в инструкциях.
Очень часто возникают недопонимания и разногласия между продавцом и покупателем. Покупателям очень часто приходится доказывать, что им был продан некачественный товар. А продавцы начинают доказывать, что товар сломал покупатель. Например, после первого использования швейной машинки она сломалась.

Как вернуть деньги за некачественный товар
В Законе о правах потребителя чётко прописаны случаи, когда покупатель может вернуть товар.
Какими должны быть действия при обнаружении некачественного товара и решении вернуть его в магазин.
Старайтесь сохранять чеки и упаковки от товаров. Не выбрасывайте их– это поможет без лишних проблем вернуть некачественную покупку в магазин. Если по каким — либо причинам в магазине вам не выдали кассовый чек, то требуйте выдачи товарного чека. Если по каким – либо причинам у вас отсутствует чек, то это не лишает возможности вернуть товар.

Как вернуть деньги за некачественный товар
Собравшись идти в магазин с целью вернуть товар, возьмите обязательно с собой паспорт. Это требуется для возврата денег за товар.
Вы имеете право предъявить 5 требований магазину.
1.Требовать замены на товар такой же марки.
2. Требовать замены на товар той же марки с учетом перерасчета цены.
3. Вы имеете право оставить товар себе, но взамен потребовать уменьшения цены из-за недостатков товара.
4. Можете потребовать срочно отремонтировать товар или возместить деньги на затраты ремонта в другом месте.
5. Вы можете незамедлительно расторгнуть, созданный ранее договор купли – продажи. А так же можете потребовать вернуть ваши деньги. Вы возвращаете товар в магазин, а если товар большой по габаритам, то доставку должен оплатить продавец, продавший вам этот товар.

Как вернуть деньги за некачественный товар
Помимо всего прочего можете требовать деньги на возмещение убытков, которые причинил вам этот товар. Например, если купленная вами стиральная машина сломалась и затопила соседей.
Время, в течение которого вы можете предъявить все требования в магазин.
Все ваши требования будут выполнены в случае, если вы пришли в магазин в течение срока гарантии товара и срока годности товара. Если такие сроки нигде не прописаны, то вы можете обратиться с претензиями в магазин в течение 2-х лет после покупки.

Как вернуть деньги за некачественный товар
Сроки удовлетворения ваших требований.
Закон гласит, что для удовлетворения требований покупателя магазину даётся 10 дней. Если вы требовали отремонтировать товар, то этот должны сделать незамедлительно.

Как вернуть деньги за некачественный товар
Оформление требований к продавцу на возврат денег за товар
Перед тем, как пойти в магазин с требованием вернуть ваши деньги, вам нужно составить претензию магазину в письменном виде (в двух экземплярах). Продавец должен прочитать ваши требования и поставить свою роспись на каждом заявлении. Далее у продавца будет 10 дней для того, чтобы удовлетворить ваши требования. Как вернуть деньги за некачественный товар

Как вернуть деньги за некачественный товар
Как вернуть деньги за некачественный товар

 

Post Your Comment Here

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *